Política de envío
Enviamos a toda España peninsular. Ahora mismo no hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
¿Cuánto cuesta el envío?
- Envío gratis en todos los pedidos.
Verás el envío a 0 € en el formulario antes de confirmar tu pedido, así que siempre sabes lo que vas a pagar.
¿Cuándo sale mi pedido?
Antes de enviarlo, nuestro equipo se pone en contacto contigo para confirmar tu pedido y tu dirección. Preparamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes, en días laborables; los pedidos hechos en fin de semana salen a partir del lunes. En la ficha de cada producto ves qué día saldría tu pedido si lo haces hoy.
¿Cuánto tarda en llegar?
Una vez que sale de nuestro almacén, la entrega tarda de 24 a 48 horas laborables en España peninsular. En épocas de mucho volumen, como Black Friday o Navidad, puede tardar un poco más.
Pago contra reembolso
Pagas en efectivo al repartidor cuando recibes el paquete, sin adelantar nada.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, mientras no haya salido del almacén. Escríbenos o llámanos lo antes posible con tu número de pedido. Si ya ha salido, escríbenos igualmente y te ayudamos.
Paquetes dañados, incorrectos o perdidos
Si tu pedido llega roto o no es lo que pediste, escríbenos en cuanto lo recibas, con una foto si puedes: te lo reenviamos o te devolvemos el dinero, y el envío de vuelta lo pagamos nosotras. Si el seguimiento indica que tu paquete se entregó y no lo has recibido, escríbenos y lo reclamamos contigo a la empresa de transporte.
Para devoluciones por cambio de opinión, consulta nuestra Política de devoluciones (30 días de garantía).
Contacto
Correo: veraabellezaa@gmail.com
Teléfono: 640 631 667